¡Buscamos Atención al paciente Online!

Ubicación Barcelona

¿Nos conoces? Nos presentamos: 

Somos Estupendas es la mayor plataforma online y presencial de salud mental, y tiene como objetivo; divulgar conocimiento, formaciones y acompañamiento psicológico, para contribuir a la mejora del bienestar físico, mental y emocional de aquellas personas que lo necesiten. 
 
Todo ello a través de talleres y cursos especializados e impartidos por una red de psicólogas seleccionadas con mucho mimo, terapia psicológica y recursos gratuitos para fomentar el aprendizaje en las diferentes áreas de la salud mental. 
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psicoterapia Barcelona

¿Qué esperamos de ti en Somos Estupendas?

  • Experiencia mínimo de 2 años de experiencia en un rol de atención al cliente o atención al paciente.
  • Valorable experiencia en el sector de la salud mental o servicios relacionados es una ventaja.
  • Competencia en herramientas de gestión de clientes (CRM) y Microsoft Office.
  • Empatía y habilidades interpersonales fuertes.
  • Conocimiento de plataformas de videoconferencia y gestión de citas en línea.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas.
  • Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
  • Fuerte ética de trabajo e integridad.

¿Qué ofrecemos en Somos Estupendas?

Contrato indefinido.

Horario: Lunes a Jueves de 09:00 horas a 14:00 horas y de 14:30 horas a 18:00 horas; los viernes de 09:00 horas a 15:00 horas.

Salario: 18.000 €/ bruto año.

Trabajo híbrido: martes y miércoles en oficina, resto de días remoto.

Día del cumpleaños fiesta.

8M posibilidad de hacer vaga retribuida.

Posibilidad de autocuidarte dentro de jornada laboral, asistiendo a tus sesiones terapéuticas y adicionalmente en el caso de hacer el proceso con Somos Estupendas que se vea subvención del coste de las sesiones.

¿En qué tareas estarás involucrada?

Atención al Paciente
  • Responder a las preguntas de las pacientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea de manera oportuna y profesional.
  • Gestionar y resolver quejas de las pacientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.
Gestión de Citas y Coordinación
  • Coordinar y programar citas para sesiones de psicología tanto en línea como presenciales.
  • Gestionar cambios y cancelaciones de citas, informando a los pacientes y a las psicólogas involucradas.
  • Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para las sesiones en línea.
Optimización de la Experiencia del Paciente
  • Recopilar y analizar feedback de las pacientes para identificar áreas de mejora.
  • Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias que mejoren la satisfacción del paciente.
Soporte Administrativo

Desde Somos Estupendas

creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y en un entorno laboral inclusivo y seguro donde cada persona sea valorada por su talento y aptitudes, sin importar su género, orientación sexual, origen étnico, religión o cualquier otra característica personal.

Estamos comprometidas en garantizar un trato justo y no discriminatorio para cualquier persona que forme parte o colabore de alguna manera con nosotras, fomentando así un ambiente de trabajo diverso y enriquecedor.

Si quieres formar parte de este equipo, ¡pincha aquí!

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Puesto Atención al Paciente Online

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¿Has trabajado en el ámbito sanitario?*
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¡Genial! Gracias por haber llegado hasta aquí. Vamos a por la última parte. Ahora toca hablar de ti 😊

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