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Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, informaremos del plazo de conservación correspondiente
Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.
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Legitimación: la relación precontractual entre las partes.
Formulario de suscripción
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Finalidades:
Gestionar y publicar los comentarios en el portal web.
Legitimación: consentimiento del titular de los datos.
Contratación de productos y/o servicios (Clientes)
Categoría de datos personales:
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Finalidades:
Gestión y administración de los productos y/o servicios contratados.
La elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
Envío de información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Envío de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realización de las transacciones que correspondan.
Gestiones de control y recobro.
Legitimación: la relación contractual entre las partes.
Contratación de productos y/o servicios (Proveedores y Colaboradores)
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email, teléfono de contacto
Datos necesarios para la facturación (datos bancarios)
Imagen, voz
Finalidades:
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realización de las transacciones que correspondan.
Gestión del contenido, publicidad, realización de webinars y formaciones.
Gestiones de facturación.
Legitimación: : la relación contractual entre las partes y/o el consentimiento de las partes.
Redes sociales
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Dirección email
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Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
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A su vez, como usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. Dispones de información adicional en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que pueden haberse visto vulnerados tus derechos en relación a la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.
Duración del tratamiento
Los datos que nos has facilitado se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y/o durante el plazo por el cual pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Si lo requieres, disponemos de una tabla con el período específico de duración del cada uno de los tratamientos realizados.
Notas adicionales
Somos Estupendas se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con Somos Estupendas en la dirección de correo electrónico mostrada en el encabezamiento.
Condiciones de contratación
Datos identificativos
- Empresa: Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)
- CIF: B66503442 y B02973311, respectivamente
- Dirección: Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, España
- Correo electrónico: hola@somosestupendas.com
- Sitio web: www.somosestupendas.com
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Talleres online
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A partir de la recepción del pedido, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar el cambio o devolución de uno o varios productos o desistir (devolver libremente) de la compra completa realizada en el Sitio Web. En los productos digitales, el Cliente dispondrá de 14 días naturales para la devolución, siempre y cuando este no haya accedido al campus o contenido online. Dado el carácter digital de los productos ofrecidos en el presente Portal Web, los Usuarios no tienen reconocido el derecho de desistimiento, de acuerdo con las previsiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.
En caso de productos físicos y que tengan reconocido el derecho de desistimiento, el Usuario podrá cambiar o devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web, siempre y cuando se trate de un artículo sujeto al derecho de desistimiento, tal y como se prevé a continuación, estando este en su embalaje original, sin abrir (en caso de los artículos precintados) y en perfecto estado.
Para ejercitar un cambio/devolución/desistimiento el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo indicada en el encabezamiento. En caso de desistimiento el Usuario podrá cubrir también el siguiente formulario indicado si así lo prefiere, y remitirlo a la dirección de correo electrónico indicada, o bien en formato papel a la dirección que consta en el encabezamiento.
La política de devoluciones debe aplicarse en función del producto adquirido:
Productos no consumibles por el paso del tiempo ni personalizados: el usuario dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución del mismo, haciéndose cargo de los gastos de devolución.
Producto personalizado y/o consumible y/o descargables: no procede el derecho a desistimiento reconocido por la normativa de consumidores y usuarios, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
Productos erróneos: se admitirán devoluciones siempre que el producto sea erróneo respecto al adquirido por el usuario.
Taller y/o evento presencial: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzadas las 48 horas anteriores a la celebración del taller/evento, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
En los 14 días naturales posteriores a que Somos Estupendas reciba el/los producto/s y compruebe su buen estado se realizará el reembolso del importe correspondiente al coste del producto o productos. Los gastos de envío ordinarios y los gastos de devolución corren en todo caso siempre a cargo del Usuario.
No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido abierto de su embalaje original y no se encuentra las mismas condiciones en las que se entregó o ha sufrido algún daño tras la entrega.
El reembolso al Usuario será́ mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.
Si el Usuario quiere realizar un cambio por otro producto de la web, de las mismas o distintas características, de manera alternativa a la devolución del dinero se le habilitará un vale con el saldo a su favor para que pueda realizar un nuevo pedido.
Terapias: los reembolsos serán efectivos siempre y cuando la cancelación de la sesión se lleve a cabo hasta 24h antes. Asimismo, el usuario se hará cargo de los gastos de gestión por el valor de 1.15€ en el caso de las terapias individuales, corporales o nutrición, en terapia familiar o de pareja 1.30€ y psiquiatra un valor de 1,75€. Las cancelaciones que se lleven a cabo dentro de las 24h anteriores a la sesión, Somos Estupendas se guarda el derecho de no recuperar ni reembolsar el importe de la sesión.
En el caso de los reembolsos en el centro de Barcelona serán efectivos siempre y cuando la cancelación de la sesión se lleve a cabo hasta 24h antes. Asimismo, el usuario se hará cargo de los gastos de gestión por el valor de 1.30€ en el caso de las terapias individuales, en el caso de la terapia familiar o de pareja 1.45€. Las cancelaciones que se lleven a cabo dentro de las 24h anteriores a la sesión, Somos Estupendas se guarda el derecho de no recuperar ni reembolsar el importe de la sesión.
Las equipo de psicólogas disponen de 20 minutos de cortesía para posibles retrasos, en caso de superar los 20 minutos, la sesión se dará por cancelada sin derecho a cambio ni devolución.
Garantía
Todos los productos de Somos Estupendas gozan de una garantía de 2 años por defecto de fabricación o disconformidad que presente el producto en el momento de la entrega. En caso de defecto de fabricación o disconformidad del producto, Somos Estupendas procederá a la sustitución o reparación del producto y si esto no fuese posible a la rebaja en el precio o a la devolución del importe.
Para el ejercicio de estos derechos se estará a lo dispuesto en el Libro Segundo, Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier pregunta, incidencia o reclamación, escribir un mensaje de contacto a través de este formulario.
Contraseñas
Somos Estupendas podrá facilitar el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en esta página web. Éste deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a esta página web podrá ser modificada en todo momento por el usuario.
Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en contrario, no aceptará ninguna responsabilidad por: (I) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (II) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (III) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (IV) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
Política de privacidad
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Propiedad intelectual e industrial
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Acuerdo completo
Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el usuario y Somos Estupendas en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
Modificación de las presentes condiciones y duración
Somos Estupendas podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Separabilidad
Si alguna de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo, o cualquiera de sus partes, se determinara inválida y/o inaplicable, no afectará al resto de la disposición en cuestión o cualquier otra disposición contenida en el presente documento.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Somos Estupendas y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gavà, España.
Condiciones actualizadas a 6 de agosto de 2024.
