El acceso y la navegación en este sitio web, así como el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra del presente Aviso Legal, así como el resto de políticas y condiciones generales publicadas en el presente portal. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.
Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación ponemos en tu conocimiento los siguientes datos:
Empresa : Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)CIF: B66503442 y B02973311, respectivamenteDirección: Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, EspañaDatos registrales : Rusalights S.L.: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44781, Folio 145, Hoja 467336, Inscripción 1ºCorreo electrónico: hola@somosestupendas.com Sitio web : www.somosestupendas.com
Usuarios
La utilización del presente portal es absolutamente voluntaria y supone la aceptación plena por quien accede al mismo, en adelante “Usuario”, de todas las condiciones de uso vigentes en cada momento que se encuentren en la presente dirección. El Usuario tendrá la responsabilidad de leer atentamente las presentes condiciones.
Uso del portal
Somos Estupendas proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet de su propiedad. El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlo manipular sus mensajes; (iv) no realizar ninguna acción destinada perjudicar, bloquear, dañar, inutilizar, sobrecargar, de forma temporal o definitiva, las funcionalidades, herramientas, contenidos y/o la infraestructura de la página web, de manera que impida su normal utilización.
El Usuario responderá de los todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que Somos Estupendas o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones especificadas anteriormente.
Política de privacidad
Informamos que Somos Estupendas cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como la LOPDGDD, relativas a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo entre otros los textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, cualesquiera que sea su formato, son propiedad de Somos Estupendas, o bien dispone de los derechos suficientes, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En este sentido, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin su previo consentimiento. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Somos Estupendas.
Exclusión de garantías y responsabilidad
Somos Estupendas no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del portal que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control o ajenas a su voluntad, ni de aquellos que sean producidos por la existencia de virus informáticos en Internet.
Cookies
El sitio web www.somosestupendas.com utiliza cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede en la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del lugar. Para más información, ver Política de Cookies .
Modificaciones
Somos Estupendas se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal.
Enlaces
En ningún caso Somos Estupendas asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en dicho sitio web. Mencionados enlaces tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Somos Estupendas el responsable del enlace en cuestión. Para realizar enlaces en la presente página web será necesaria la autorización expresa y por escrito de los titulares del portal.
Derechos de exclusión
Somos Estupendas se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan el presente Aviso Legal.
Generalidades
Somos Estupendas perseguirá el incumplimiento del presente Aviso Legal así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificación de las presentes condiciones y duración
Somos Estupendas podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Separabilidad
Si alguna de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo, o cualquiera de sus partes, se determinara inválida y/o inaplicable, no afectará al resto de la disposición en cuestión o cualquier otra disposición contenida en el presente documento.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Somos Estupendas y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gavà, España.
Nuestro proceso editorial
Hoy en día encontrar información de salud mental en internet, puede ser complicado, por eso, en nuestro equipo editorial de Somos Estupendas proporciona información veraz, precisa, confiable y objetiva, y siempre basada en la ciencia científica.
Contamos con un proceso muy estricto, y solamente usamos estudios revisados por nuestras psicólogas de investigación académica o revistas médicas. Las fuentes principales, como estudios, referencias científicas y estadísticas, se enlazan dentro de cada artículo o podcast, incluso a veces al final del texto.
Política de Cookies
Datos identificativos
Empresa : Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)CIF : B66503442 y B02973311, respectivamenteDirección : Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, EspañaCorreo electrónico : hola@somosestupendas.comSitio web : www.somosestupendas.com
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, te informamos que el sitio web www.somosestupendas.com , utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de información del sitio web que el usuario que lo visita almacena en su ordenador o dispositivo. Ello, nos permite entre otras cosas, mejorar el proceso de navegación.
Cookies utilizadas en el sitio web
Podemos clasificar las cookies ateniendo a los siguientes parámetros:
Entidad gestora
Cookies de origen . Son cookies que se envían al ordenador del usuario desde un dispositivo o dominio gestionado por nosotros y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.Cookies de terceros. Son cookies que se envían al ordenador del usuario desde un dispositivo o dominio no gestionado por el editor, sino por otra entidad que procesa los datos obtenidos a través de las cookies.
Tiempo de instalación
Cookies de sesión . Estas cookies están diseñadas para recibir y almacenar datos mientras accede al sitio web. Estas cookies no permanecen almacenadas en su dispositivo cuando sale de la sesión del navegador o del sitio web.Cookies persistentes. Estas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo y se puede acceder y procesar después de salir del sitio web, así como cuando navega en él durante un período de tiempo predeterminado. La cookie permanece en el disco duro hasta que alcanza su fecha de vencimiento. El tiempo máximo por el usamos cookies persistentes en nuestro sitio web es de un (1) año. En este punto, el navegador purgaría la cookie del disco duro.
Finalidad
Cookies necesarias : Las cookies necesarias ayudan a que un sitio web sea utilizable al habilitar funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.Cookies de preferencias : Cookies que permiten recordar información, de forma que los usuarios puedan acceder al servicio en determinadas condiciones que distinguen su experiencia de la de otros usuarios, como el idioma, el número de resultados de búsqueda a mostrar, el aspecto o contenido del servicio según el navegador a través del cual acceden o la región desde la que se accede. Este tipo de cookies permiten ofrecer un servicio personalizado.Cookies analíticas: son aquellas que permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios del portal web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del Sitio Web y para la elaboración de perfiles de navegación anonimizados de los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio y/o portal.Cookies de marketing : Las cookies de marketing se utilizan para rastrear visitantes en sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes externos.
Listado cookies detectadas
A continuación, se muestran las cookies que utiliza Somos Estupendas:
Cookies necesarias
Nombre Proveedor Caducidad Descripción
complianz_policy_id
somosestupendas.com
1 año
Esta cookie guarda el estado de consentimiento para el dominio actual
elementor
somosestupendas.com
Persistente
Esta cookie es usada en el contexto con el tema de Wordpress. La cookie permite al dueño de la página web implementar cambios en tiempo real.
Cookies estadísticas
Nombre Proveedor Caducidad Descripción
_ga
somosestupendas.com 2 años
Esta cookie registra un único ID que es usado para sacar estadísticas sobre cómo los usuarios utilizan la página web
_gat
somosestupendas.com 1 día
Esta cookie es utilizada por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones.
_gid
somosestupendas.com 1 día
Esta cookie registra un único ID que es usado para sacar estadísticas sobre cómo los usuarios utilizan la página web
vuid
vimeo.com 2 años
Esta cookie recoge datos sobre el uso del usuario en la página web, como, por ejemplo, en qué apartados ha entrado
Cookies de marketing
Nombre Proveedor Caducidad Descripción
_fbp
somosestupendas.com 3 meses
Esta cookie es utilizada para proporcionar una serie de productos publicitarios.
fr
facebook.com 3 meses
Esta cookie es utilizada por Google Adwords para reconectar con visitantes que tienen posibilidades de convertirse en clientes, se basa en el comportamiento online del cliente a través de las webs.
Cookies de redes sociales externas
https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/ https://www.instagram.com/legal/cookies/ https://www.facebook.com/policies/cookies/ https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy https://www.twitch.tv/p/ca-es/legal/cookie-notice/
Desactivación o eliminación de cookies
En el caso de querer modificar la configuración de cookies del navegador, como usuario puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del mismo. Podrás encontrar información sobre cómo modificar las políticas de cookies de los distintos navegadores en los siguientes enlaces:
Para Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Notas adicionales
Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar como usuario puedes ejercitar tu derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales podemos garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores. Informamos que si no deseas que los sitios web pongan ninguna cookie en el equipo puedes adaptar la configuración del navegador de modo que se notifique antes de que se coloque ninguna cookie en tu dispositivo.
La aceptación de la presente política de cookies implica que como usuario has sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que Somos Estupendas dispone de tu consentimiento para el uso de las mismas tal y como establece la normativa.
En el caso de que tengas alguna duda sobre la política de cookies del sitio web, puedes dirigirse a: dopd@somosestupendas.com.
En el supuesto de querer conocer con más detalles en qué consisten las cookies, en este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf
Política de privacidad
Corresponsables de los datos personales
Empresa : Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)CIF : B66503442 y B02973311, respectivamenteDirección : Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, EspañaCorreo electrónico : hola@somosestupendas.com Sitio web : www.somosestupendas.com Contacto DPO : dopd@somosestupendas.com
Informamos que la web www.somosestupendas.com de la cual es titular Somos Estupendas (en adelante, “el portal o sitio web”), cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) así como la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, normativa en materia de protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Principios para el tratamiento
En el tratamiento de los datos personales aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa en materia de Protección de Datos personales:
Principio de licitud, lealtad y transparencia : requeriremos el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales informaremos previamente con absoluta transparencia.Principio de minimización de datos : solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son necesarios.Principio de limitación del plazo de conservación : los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, informaremos del plazo de conservación correspondientePrincipio de integridad y confidencialidad : los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.
Datos solicitados y finalidad del tratamiento
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas directamente o mediante el sitio web, exonerándonos de cualquier responsabilidad sobre los mismos. En este sentido, informamos que los datos que nos facilitas de forma voluntaria son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:
Formulario de contacto Categoría de datos personales:
Finalidades :
Legitimación
Formulario de suscripción Categoría de datos personales:
En caso que la subscripción se realice a las membresías de pago, en este caso los datos y la finalidad de tratamiento se encuadraran en los previstos para la Contratación de productos y/o servicios (Clientes).
Finalidades:
Legitimación
Formulario Test de psicología Categoría de datos personales :
Finalidades
Legitimación
Formulario de comentarios blog Categoría de datos personales:
Finalidades:
Legitimación
Contratación de productos y/o servicios (Clientes) Categoría de datos personales:
Finalidades:
Legitimación:
Contratación de productos y/o servicios (Proveedores y Colaboradores) Categoría de datos personales:
Finalidades:
Legitimación
Redes sociales Categoría de datos personales:
Finalidades
Legitimación
Consentimiento
Mediante la introducción de los datos, como usuario otorgas el consentimiento expreso e inequívoco, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. También implica el consentimiento a la transferencia internacional de datos, debido exclusivamente a que alguno de los proveedores o terceros que proveen servicios necesarios para el desarrollo de esta web se encuentran ubicados en otros países.
El no facilitar los datos personales solicitados y el no aceptar la presente política de protección de datos (“checkbox” en el formulario) supone la imposibilidad de gestionar los servicios (finalidades) mencionadas anteriormente.
Menores de edad
Se hace expresa mención a los menores de 14 años , en relación con el tratamiento de sus datos personales. Los menores no podrán acceder al presente sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores . En este sentido, no se hace responsable frente al incumplimiento de esta previsión.
Datos personales de terceros
En Somos Estupendas sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
Encargados del tratamiento
Somos Estupendas te informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando tu consentimiento.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Para poder ofrecer los servicios solicitados, Somos Estupendas puede divulgar con sus proveedores de servicios – como, por ejemplo, servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio, facturación, etc.- datos personales. Alguno de los encargados mencionados, tienen ubicados sus servidores en países extranjeros. Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internaciones permitentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD, imponiendo las medidas de confidencialidad necesarias y demás medidas técnicas-organizativas necesarias. Tales garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales ) , cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el RGPD.
Derechos reconocidos
Somos Estupendas garantiza en todo caso como usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrás ejercer tus derechos remitiendo una solicitud expresa a la dirección postal indicada en el encabezamiento y/o enviando un correo electrónico a dopd@somosestupendas.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO-POL, y adjuntando fotocopia de tu DNI. Si lo requieres, tenemos a tu disposición formularios para el correcto ejercicio de tus derechos. Procedemos a detallarte en qué consisten cada uno de estos derechos:
Derecho de acceso : permite conocer y obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.Derecho de rectificación : permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.Derecho de supresión : permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.Derecho de oposición : permite evitar que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.Limitación del tratamiento : permite solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.Portabilidad de los datos : permite solicitar e envío de los datos que te incumban y que nos has facilitado a otro responsable que nos indiques (siempre que sea técnicamente posible).Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
En el supuesto de actuar como representante del titular de los datos personales, será necesario que acredites dicha representación mediante su DNI o firma electrónica.
A su vez, como usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. Dispones de información adicional en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que pueden haberse visto vulnerados tus derechos en relación a la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ .
Duración del tratamiento
Los datos que nos has facilitado se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y/o durante el plazo por el cual pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Si lo requieres, disponemos de una tabla con el período específico de duración del cada uno de los tratamientos realizados.
Notas adicionales
Somos Estupendas se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con Somos Estupendas en la dirección de correo electrónico mostrada en el encabezamiento.
Condiciones de contratación
Datos identificativos
Empresa : Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)CIF : B66503442 y B02973311, respectivamenteDirección : Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, EspañaCorreo electrónico : hola@somosestupendas.comSitio web : www.somosestupendas.com
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones). Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, es importante que leas el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio consientes quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante “Usuario”), por lo que en el momento en el que inicias la navegación aceptas de forma expresa todas las Condiciones aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. Como usuario declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
Productos
Somos Estupendas, se reserva el derecho a decidir qué Productos se ofrecen a los Usuarios a través de la tienda online y podrá añadir nuevos productos y/o eliminar alguno de los existentes en cualquier momento y sin previo aviso.
Producto / Servicio Sociedad
Sesiones de terapia
Somos Estupendas Plus S.L.
Cursos online
Rusalights S.L.
Proceso de compra
El usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Una vez seleccionados todos los productos que desea comprar, se habrán añadido a la cesta y el paso siguiente será realizar el pago. Para ello deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando y comprobando la información requerida en cada paso. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, procederemos a contactar con el usuario para facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior a efectos de modificar el pedido. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, procederemos a reembolsar cualquier cantidad abonada.
Precios
Los precios exhibidos en el sitio Web y/o plataforma utilizada, son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una Confirmación de Pedido.
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos encargados por el usuario, informaremos del error lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos contactar con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán las cantidades abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.
El medio de pago aceptado es mediante Paypal, Stripe y Aplazame. La transacción se realizará a través de la cuenta personal del Usuario en esa plataforma, siendo la única responsable de cualquier problema relacionado con el pago. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente.
Somos Estupendas utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.
Envío
Al tratarse de productos digitales, cursos y/o talleres, no procede el envío del producto adquirido por el Usuario.
Entrega
El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición del pedido del Usuario. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada. El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días naturales contados desde la fecha de confirmación de tu pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Somos Estupendas no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
A efectos de las presentes condiciones se considerará que la entrega se ha producido (en el caso de los productos digitales), mediante el acceso del usuario al producto digital comprado. En el supuesto de tratarse de una entrega física, se entenderá que este se ha producido en el momento en el que el producto es recibido por el cliente o por una persona destinada y autorizada a tal efecto.
Periodo de prueba membresía
En caso de la membresía, Somos Estupendas ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días naturales dentro de los cuales no procederá a realizar ningún cobro a la tarjeta de crédito o modo de pago indicado. No obstante, pasados estos 7 días naturales iniciales a contar desde la fecha de subscripción, Somos Estupendas procederá a realizar el cobro de la mensualidad pertinente. Salvo que el Subscriptor no manifieste lo contrario, la subscripción a la membresía será prorrogado mensualmente.
Cambios / Devoluciones / Desistimiento
A partir de la recepción del pedido, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar el cambio o devolución de uno o varios productos o desistir (devolver libremente) de la compra completa realizada en el Sitio Web. En los productos digitales, el Cliente dispondrá de 14 días naturales para la devolución, siempre y cuando este no haya accedido al campus o contenido online. Dado el carácter digital de los productos ofrecidos en el presente Portal Web, los Usuarios no tienen reconocido el derecho de desistimiento, de acuerdo con las previsiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.
En caso de productos físicos y que tengan reconocido el derecho de desistimiento, el Usuario podrá cambiar o devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web, siempre y cuando se trate de un artículo sujeto al derecho de desistimiento, tal y como se prevé a continuación, estando este en su embalaje original, sin abrir (en caso de los artículos precintados) y en perfecto estado.
Para ejercitar un cambio/devolución/desistimiento el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo indicada en el encabezamiento. En caso de desistimiento el Usuario podrá cubrir también el siguiente formulario indicado si así lo prefiere, y remitirlo a la dirección de correo electrónico indicada, o bien en formato papel a la dirección que consta en el encabezamiento.
La política de devoluciones debe aplicarse en función del producto adquirido:
Productos no consumibles por el paso del tiempo ni personalizados : el usuario dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución del mismo, haciéndose cargo de los gastos de devolución.Producto personalizado y/o consumible y/o descargables : no procede el derecho a desistimiento reconocido por la normativa de consumidores y usuarios, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.Productos erróneos: se admitirán devoluciones siempre que el producto sea erróneo respecto al adquirido por el usuario.Taller y/o evento presencial : el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzadas las 48 horas anteriores a la celebración del taller/evento, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
En los 14 días naturales posteriores a que Somos Estupendas reciba el/los producto/s y compruebe su buen estado se realizará el reembolso del importe correspondiente al coste del producto o productos. Los gastos de envío ordinarios y los gastos de devolución corren en todo caso siempre a cargo del Usuario.
No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido abierto de su embalaje original y no se encuentra las mismas condiciones en las que se entregó o ha sufrido algún daño tras la entrega.
El reembolso al Usuario será́ mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.
Si el Usuario quiere realizar un cambio por otro producto de la web, de las mismas o distintas características, de manera alternativa a la devolución del dinero se le habilitará un vale con el saldo a su favor para que pueda realizar un nuevo pedido.
Terapias : los reembolsos serán efectivos siempre y cuando la cancelación de la sesión se lleve a cabo hasta 24h antes. Asimismo, el usuario se hará cargo de los gastos de gestión por el valor de 1.15€ en el caso de las terapias individuales, corporales o nutrición, en terapia familiar o de pareja 1.30€ y psiquiatra un valor de 1,75€. Las cancelaciones que se lleven a cabo dentro de las 24h anteriores a la sesión, Somos Estupendas se guarda el derecho de no recuperar ni reembolsar el importe de la sesión.
En el caso de los reembolsos en el centro de Barcelona serán efectivos siempre y cuando la cancelación de la sesión se lleve a cabo hasta 24h antes. Asimismo, el usuario se hará cargo de los gastos de gestión por el valor de 1.30€ en el caso de las terapias individuales, en el caso de la terapia familiar o de pareja 1.45€. Las cancelaciones que se lleven a cabo dentro de las 24h anteriores a la sesión, Somos Estupendas se guarda el derecho de no recuperar ni reembolsar el importe de la sesión.
Las equipo de psicólogas disponen de 20 minutos de cortesía para posibles retrasos, en caso de superar los 20 minutos, la sesión se dará por cancelada sin derecho a cambio ni devolución.
Garantía
Todos los productos de Somos Estupendas gozan de una garantía de 2 años por defecto de fabricación o disconformidad que presente el producto en el momento de la entrega. En caso de defecto de fabricación o disconformidad del producto, Somos Estupendas procederá a la sustitución o reparación del producto y si esto no fuese posible a la rebaja en el precio o a la devolución del importe.
Para el ejercicio de estos derechos se estará a lo dispuesto en el Libro Segundo, Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier pregunta, incidencia o reclamación, escribir un mensaje de contacto a través de este formulario .
Contraseñas
Somos Estupendas podrá facilitar el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en esta página web. Éste deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a esta página web podrá ser modificada en todo momento por el usuario.
Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en contrario, no aceptará ninguna responsabilidad por: (I) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (II) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (III) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (IV) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
Política de privacidad
Somos Estupendas cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad .
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de Somos Estupendas, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de Somos Estupendas. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Somos Estupendas.
Acuerdo completo
Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el usuario y Somos Estupendas en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
Modificación de las presentes condiciones y duración
Somos Estupendas podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Separabilidad
Si alguna de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo, o cualquiera de sus partes, se determinara inválida y/o inaplicable, no afectará al resto de la disposición en cuestión o cualquier otra disposición contenida en el presente documento.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Somos Estupendas y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gavà, España.
Condiciones actualizadas a 6 de agosto de 2024.
